CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:

Los pedidos de compra electrónica realizados mediante nuestro formulario de pedido, debidamente rellenado y enviado a nuestra web, se regirán por estas condiciones de contratación. El hecho de formalizar un pedido conlleva a la aceptación, por parte del cliente, de estas condiciones de contratación. Las condiciones mencionadas, constituyen el acuerdo entre las partes y se aplican mientras dura la puesta en línea de los servicios ofrecidos en la web. El haber rellenado y enviado la orden de compra, expresa su aceptación de todas y cada una de las condiciones generales, sin ninguna excepción o reserva.

El cliente será responsable de la veracidad de los datos personales suministrados para la tramitación de su pedido.

EL JARDÍN ROJO ofrece sus productos en este sitio web dentro de los límites de sus cantidades disponibles.

El pedido que usted realiza en este sitio web, con la confirmación del proceso de compra, no constituirá un contrato vinculante o de obligado cumplimiento a menos que y hasta que EL JARDÍN ROJO le envíe a usted una confirmación por correo electrónico. 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Pedido

Para adquirir alguno de los productos presentes en la web, se tendrá que hacer un pedido siguiendo las instrucciones que proporciona el apartado correspondiente de nuestra página.

La solicitud de un pedido se lleva a cabo añadiendo a su cesta de compra los diferentes productos escogidos, con la finalidad de realizar un pedido a EL JARDÍN ROJO o formalizar su compra a través de Internet.

Los pedidos son servidos desde nuestra tienda a la dirección que nos indique en el formulario.

Una vez haya escogido los productos que desea comprar, puede visualizar su pedido en la cesta de compra. El cliente podrá realizar un seguimiento de su lista de compra, como también modificar la cantidad de artículos pedidos o eliminar los escogidos. Los precios están desglosados en la cesta de compra, así el cliente puede saber, antes de facilitarnos sus datos, cuál será el importe total de su pedido, el precio de los productos,…

Una vez escogidas las diferentes opciones, para poder tramitar su pedido, tendrá que registrarse siguiendo las instrucciones indicadas en la página web. En esta página se le pedirán los datos necesarios en caso de ausencia de estos, para poder finalizar el pedido. Una vez rellenados, podrá pasar al proceso de pago.La aceptación del pedido por parte del cliente implica la aceptación total y entera de los precios, de la descripción de los productos que estén a disposición y de las condiciones generales de venta.

Precio y formas de pago

El precio de los productos será el indicado en la web. Los precios de los productos que aparecen en las diversas secciones de la web incluyen los impuestos, pero no los gastos de envío.

Formas de pago

- PayPal: Paypal le facilita una cuenta en Internet para realizar pagos sin tener que compartir la información financiera. Comprará con seguridad sin tener que revelar su número de tarjeta de crédito, ni su información bancaria. Con PayPal, puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o por cuenta bancaria. Más información en www.paypal.com. 

- Transferencia bancaria: Puede realizar sus compras y a continuación abonarlas mediante transferencia bancaria. En este caso debe remitirnos copia de la operación por e-mail: info@eljardinrojo. Teniendo en cuenta que el plazo de entrega se considerará a partir de que se confirme en el banco dicha transferencia. 

- Contrareembolso: Pagando cuando se recibe el paquete. Se paga al mensajero el importe del pedido + gastos de envío + comisión reembolso (3% del importe del pedido, con un mínimo de 3€ y máximo de 30€)

ENVÍOS

Envío urgente (24-48 horas)*

El envío del pedido será realizado por la empresa de logística independiente Nacex. El pedido será entregado en la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra, al cumplimentar el formulario de alta o indicando la dirección de destino al cumplimentar los datos del pedido.

*Una vez hecho el pedido y comprobado el ingreso, la entrega se hará antes de las 19:00 horas del día siguiente laborable en poblaciones con agencia NACEX de España y Portugal peninsular y su radio de influencia de hasta 50km. Resto de poblaciones se garantiza la entrega antes de las 13:00 horas del segundo día laborable.

Los gastos de envío para España (península) y Portugal son de 6€, y gratuitos para compras iguales o superiores a 60€.

Para el resto de destinos:

- Baleares: 11€. 24-48 horas. 

- Canarias, Ceuta y Melilla: 35€ (gastos de aduana e impuestos incluídos). 48-72 horas. 

- Francia: 12€. 2-3 días. 

- Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania: 15€. 3-4 días. 

- Norte América: 30€. 1-3 días.*

- America Central: 40€. 2-4 días.*

- América del Sur: 40€. 2-5 días.*

- Oceanía: 40€. 3-5 días.*

- Asia: 40€. 2-5 días.*

- Africa: 40€. 3-6 días.*

*Para los pedidos fuera de Europa, los tiempos son estimados. No podemos garantizar que zonas o países concretos no tengan un retraso extra. 

EL JARDÍN ROJO se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento y puede cancelar un contrato en caso de errores de escritura, errores de impresión o errores de cálculo.

EL JARDÍN ROJO garantiza la entrega de pedidos con los plazos siempre y cuando el producto se encuentre en stock. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Es su responsabilidad el verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega. Ante cualquier incidencia que pudiera detectar a la hora de serle entregada la mercancía (paquete roto o con signos de manipulación indebida, etc.) deberá indicarse claramente en el albarán del transportista. En este caso, EL JARDÍN ROJO iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente. 

Si no hay ninguna indicación sobre este tipo de incidencia en dicho albarán, se entiende que la entrega se ha efectuado correctamente y por lo tanto EL JARDÍN ROJO no estará obligado a asumir ninguna responsabilidad sobre la mercancía dañada o bultos faltantes, de acuerdo con el Artículo 366 del Código de Comercio, no admitirá reclamaciones sobre roturas, golpes o falta de bultos transcurridas 24 horas a partir de la entrega de la mercancía, por lo tanto no podrá ser cursada ninguna reclamación fuera de dicho plazo.

DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto adquirido, puede devolverlo en un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha en que lo recibió de EL JARDÍN ROJO.

Los productos a devolver deben estar en perfecto estado y sin marcas de uso, lavado o daño. EL JARDÍN ROJO se reserva el derecho de no aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición. 

Los gastos de envío para la devolución, correrán a cargo del cliente. La tarifa será de 6€ para España (península). Para el resto de destinos serán iguales a los de la tabla de gastos de envío mostrada en el apartado anterior.

Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un correo mediante el formulario de la sección “contacto”, con el tema “devoluciones”. No olvides indicar el número de pedido y los motivos de la devolución. EL JARDÍN ROJO se pondrá en contacto para acordar una hora de recogida del paquete en su propio domicilio por la empresa de mensajería Nacex (siempre en horario comercial hasta las 19:00h). Una vez recibido el envío, lo examinaremos y procederemos a la devolución del importe del artículo/s (restando los gastos de envío de la devolución).

En el caso de que la causa de la devolución fuese por mal estado del artículo, error en el producto o en su talla, EL JARDÍN ROJO devolvería el importe del producto devuelto más los gastos de envío ocasionados al cliente.

LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Las fotografías y textos que ilustran y describen los productos en este sitio web no son contractuales y su único propósito es el de informar. EL JARDÍN ROJO no será responsable en caso de errores u omisiones en las fotografías o textos mostrados en este sitio web. 

En el caso de entregas internacionales a países diferentes a aquellos desde los cuáles EL JARDÍN ROJO realiza sus envíos, EL JARDÍN ROJO no tendrá responsabilidad alguna si los productos no cumplen con las leyes y regulaciones del país de entrega. 

Sin limitar el alcance de estas Condiciones Generales de Venta, ningún reclamo de cualquier tipo, ya sea de productos entregados o la no entrega de productos, o cualquier otro, deberá ser mayor en cantidad al precio de compra de los productos respecto de los cuales se reclamen daños. En ningún caso EL JARDÍN ROJO será responsable por cualquier daño directo, indirecto o subsecuente de ningún tipo (incluso si la llegada de tal daño fuera conocida o pudiera haber sido conocida por EL JARDÍN ROJO), que pueda surgir en conexión con sus productos, su uso, venta o este sitio web. 

Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Granada.

EL JARDÍN ROJO se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones si lo considerara necesario.